Términos de servicio de la aplicación VIP Community

Última actualización: 13 de mayo de 2025

Lea detenidamente todos los términos y condiciones de la comunidad VIP de The Ultimate Human (estos «Términos VIP») que se detallan a continuación. Estas Condiciones VIP constituyen un acuerdo legalmente vinculante y contienen información importante sobre sus derechos, recursos y obligaciones legales. Estas Condiciones VIP se suman a las condiciones generales de servicio que se encuentran en www.theultimatehuman.com/terms (las «Condiciones generales»), que se incorporan aquí como referencia. Estas Condiciones VIP (junto con las Condiciones Generales) incluyen (pero no se limitan a) varias limitaciones y exclusiones, una cláusula de arbitraje vinculante, una exención de acción colectiva, una cláusula que rige la jurisdicción y el lugar de las disputas y la obligación de cumplir con las leyes y reglamentos aplicables.

Los términos en mayúscula pero no definidos en estas Condiciones VIP tendrán el significado que se les atribuye en nuestras Condiciones generales. En caso de conflicto entre estas Condiciones VIP y las Condiciones Generales, prevalecerán estas Condiciones VIP.

Estas Condiciones VIP rigen su inscripción en la comunidad VIP de The Ultimate Human® (la «Comunidad VIP») gestionada por Ultimate Human, LLC («TUH», «nosotros», «nuestro» o «nos»). Al completar su compra, usted («usted» o «miembro») acepta regirse legalmente por estas condiciones VIP (así como por nuestras condiciones generales).

Al suscribirse para convertirse en miembro de la Comunidad VIP, reconozca que TUH, sus afiliados y sus agentes y representantes no brindan asesoramiento médico autorizado, y que la información proporcionada en ellos o en este documento no pretende sustituir el asesoramiento, el diagnóstico o el tratamiento médico profesional. Busque siempre el consejo de su médico u otro proveedor de salud cualificado ante cualquier duda que pueda tener con respecto a una afección médica.

1. Información de suscripción

Aceptas pagar a TUH el importe de suscripción indicado al finalizar la compra para el plan de suscripción que selecciones. Su membresía incluye el acceso a los protocolos digitales de TUH, a los materiales descargables, a los descuentos exclusivos para socios y al contenido comunitario en vivo o pregrabado que TUH pone a disposición de vez en cuando (el «Contenido de la plataforma»). TUH se reserva el derecho de programar, modificar o entregar contenido a su entera discreción.

2. Plazo del contrato

a. Plan anual

Si eliges unirte a la comunidad VIP con nuestro plan anual, la inscripción comienza cuando TUH recibe tu pago y es válida durante 12 meses a partir de esa fecha. Tu plan se renovará automáticamente por un período adicional de 12 meses a la tarifa vigente en ese momento, a menos que lo canceles por escrito al menos 30 días antes de la fecha de renovación. El acceso al contenido de la plataforma continuará a menos que se cancele y hasta que se cancele.

b. Plan mensual

Si eliges unirte a la comunidad VIP con nuestro plan mensual, la inscripción comienza con el pago y se renueva automáticamente cada 30 días, a menos que se cancele por escrito. Puedes cancelar en cualquier momento y tu acceso continuará hasta el final del ciclo de facturación pagada. No se realizará ningún reembolso por el tiempo no utilizado.

3. Transferir

Tu suscripción no es transferible. No puede asignar ni transferir su membresía a otra persona o entidad sin la aprobación previa por escrito de un representante autorizado de TUH.

4. Pago

Autorizas a TUH a cobrar a tu método de pago en el momento de la inscripción y, en el caso de los planes mensuales y anuales, en cada ciclo de facturación subsiguiente. Si un pago falla, TUH puede suspender o cancelar el acceso a la comunidad VIP y/o al contenido de la plataforma hasta que se resuelva el pago.

5. Cancelación e incumplimiento

Dentro de las 72 horas siguientes a la presentación del pago de la inscripción a un plan anual, puede solicitar la cancelación de la compra de dicha inscripción al plan anual en la Comunidad VIP enviando (dentro de dicho período de 72 horas) una solicitud de reembolso por escrito y firmada a info@theultimatehuman.com con «ATTN: CANCELACIÓN DEL PROGRAMA VIP» en el asunto. Los reembolsos, si se envían y conceden a tiempo, pueden tardar entre 4 y 6 semanas en procesarse.

TODAS LAS VENTAS (INCLUIDA LA INSCRIPCIÓN EN EL PLAN MENSUAL) SON DEFINITIVAS Y ESTÁN SUJETAS ÚNICAMENTE A LA CANCELACIÓN DE LA MANERA ESTABLECIDA ANTERIORMENTE.

Si no paga de acuerdo con estas Condiciones VIP (incluido el rechazo de su pago por cualquier motivo por parte de la tarjeta de crédito u otro procesador de pagos que elija utilizar para enviar un pago por su parte), incurrirá en incumplimiento por su parte. En caso de incumplimiento, TUH puede cancelar su suscripción e inscripción en la Comunidad VIP, revocar el acceso a la Comunidad VIP y/o al Contenido de la Plataforma y utilizar cualquier otro recurso legal disponible para TUH en las circunstancias aplicables. No se emitirá ningún reembolso en estas condiciones.

6. Oportunidades de actualización

TUH puede ofrecer mejoras, como el acceso a eventos en vivo o consultas privadas, por una tarifa adicional. No estás obligado a comprar mejoras para permanecer en la comunidad VIP. TUH se reserva todos los derechos con respecto a si asignar dichas mejoras, cómo y a quién.

7. No participación

Si no asiste ni accede a las sesiones en directo o grabadas, seguirá sujeto a estas Condiciones VIP (y a las Condiciones Generales). El contenido perdido puede estar disponible para verlo más adelante si aún se encuentra dentro del período de suscripción. Cualquier acceso de este tipo finaliza al expirar o finalizar su período de suscripción.

8. Verificación de elegibilidad para descuentos

Cualquier precio promocional o descuento que TUH pueda ofrecer de vez en cuando está sujeto a una verificación posterior a la compra. Si no se puede confirmar la elegibilidad, su plan volverá al precio total indicado en el momento de la compra. TUH se reserva todos los derechos sobre si asignar todos los precios y descuentos promocionales, cómo y a quién.

9. Garantías y exenciones de responsabilidad

Usted acepta no confiar en ninguna garantía, representación o garantía a menos que se indique expresamente por escrito y se incluya en estos Términos. Ninguna declaración oral o material promocional realizado, entregado o presentado de otro modo en relación con la Comunidad VIP o el Contenido de la Plataforma (ya sea por parte de TUH, sus filiales o cualquiera de sus respectivos agentes, representantes o invitados) prevalece sobre estas Condiciones.

10. Cambios en la comunidad VIP

Los componentes de la comunidad VIP (por ejemplo, el método de entrega, el formato de la sesión, la plataforma) y el contenido de la plataforma generalmente están sujetos a cambios sin previo aviso. TUH puede sustituir el contenido, cancelar sesiones o modificar la estructura de los componentes de la Comunidad VIP o del Contenido de la Plataforma, según lo considere apropiado, de vez en cuando, a su entera discreción y sin previo aviso.

11. Pautas de conducta y comunidad

Usted se compromete a:

· Interactúa respetuosamente con otros miembros de la comunidad VIP y con los agentes y representantes de TUH y sus afiliados

· Evite la promoción de servicios, productos o información errónea externos

· Proteja la confidencialidad de las historias y el contenido de los miembros

· Cumplir con todas las pautas publicadas en la comunidad

Las infracciones pueden resultar en la suspensión o cancelación de la comunidad VIP sin reembolso.

12. Idioma y traducción

Todo el contenido de la Comunidad VIP proporcionado por TUH se proporcionará en inglés. Los servicios de traducción no están garantizados. Si se ofrecen, se puede aplicar una tarifa adicional.

13. Propiedad y uso de los materiales

Todos los materiales de la Comunidad VIP y los materiales del Contenido de la Plataforma (colectivamente «Materiales») son propiedad de TUH y sus filiales y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. Usted se compromete a no:

· Reproducir, vender o compartir cualquier parte de los Materiales

· Utilice los materiales en sus propios programas comerciales, de coaching, de consultoría o de capacitación

· Distribuir materiales a terceros sin el consentimiento previo por escrito

Los materiales se le otorgan bajo licencia únicamente para uso personal y no se pueden volver a empaquetar ni revender.

14. Tarifas de transacción

Usted es responsable de las comisiones por cambio de divisas, los costos de transferencia bancaria o los cargos por transacciones bancarias incurridos a través de su método de pago.

15. Garantía de satisfacción

The Ultimate Human no ofrece una garantía de satisfacción. Debido a la entrega inmediata de contenido digital, todas las ventas son definitivas y no se concederá ningún reembolso después de la transacción, excepto en los casos permitidos en estas Condiciones VIP.

Limitación de responsabilidad

En la medida en que lo permita la ley, TUH se exime de cualquier responsabilidad por los daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes que surjan del uso de la Comunidad VIP. El contenido se proporciona «tal cual» y solo tiene fines educativos. No constituye un consejo médico.

17. Ley aplicable

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del estado de Florida. Cualquier disputa se resolverá exclusivamente en los tribunales estatales o federales ubicados en el condado de Miami-Dade, Florida.

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